数十亿用户来到他们的网站，并在那里享受其他人免费创建的内容，而且随着需求增大，吸引更多人供应内容，随后又产生更多需求、再吸引更多的供应内容……吸引用户的成本会逐渐降低。
更好的用户体验会带来更多用户、更多供应商和广告商，进而带来更多用户，如此往复。
OpenAI 于 2015 年 12 月成立，最初是一个非盈利组织。得到了埃隆·马斯克、彼得·蒂尔、山姆·阿尔特曼、杰西卡·利文斯顿、瑞德·霍夫曼、伊利亚·苏兹克维尔等人承诺的超过 10 亿美元，其自身无需盈利维持运作。
一个知名的风投人士曾考虑投资 OpenAI，他非常喜欢这个想法和这个团队，但由于该初创公司没有任何收入和盈利计划，他无法有理由将他有限合伙人的资金投入其中。
即使在去年夏季，当 DALL•E2 将 OpenAI 推向风口浪尖时，一位团队成员告诉我，虽然他们的技术很棒，但他们还是不确定如何将其盈利化。
然后，就在去年 12 月份，OpenAI 发布了 ChatGPT。团队后来表示，他们本来没有对它抱太大希望 ——它只是一个「研究预览」，但几乎一夜之间，它掀起了热潮。
对于我们这些喜欢这种东西的人来说，它的 12 月发布是那种「我记得当时我在哪里」的时刻（我当时在洛杉矶的一家酒店大厅，在第一次尝试之后立刻发了一条推文）。
ChatGPT 瞬间爆火。两个月后，它就吸引了 1 亿用户。YC W23 班（YC：Y Combinator 初创公司孵化器）中近一半的人都在使用 OpenAI 的 API 构建应用程序。
它甚至可以让苹果、Google 和 Facebook 的模式变得软弱无力，直到它们反击为止。我将解释为什么 OpenAI 的意外商业模式让我感到兴奋，但首先，我们需要快速复习一下当前科技业务模式的巨头。
01 超级聚合器
如果你正在阅读这篇文章，我假设你已经了解了 Google 和 Facebook 的业务模式——人类所知道的最赚钱的机器——因此，我将保持这一部分非常简短。
2022 年，Facebook/meta 实现了 1166 亿美元的营收，Google/Alphabet 实现了 2828 亿美元的营收，其中绝大部分来自于提供广告服务。很难想到有比这更好的互联网商业模式。但我认为 OpenAI 无意中创造了更好的商业模式。
02 注意力+智能
OpenAI 的潜在商业模式很难与其他公司直接比较，因为它是一个聚合器、API 和平台形态的混合模型。
如果你可以想象一堆应用程序以 Google Search 为其核心功能，Google 是找到这些应用的主要地方，并且这些应用与其他应用搭配使用能够更好地工作时，那么你已经接近 OpenAI 可能实现的内容了。
OpenAI 从各个角度打击其合作伙伴：
1掠夺注意力：ChatGPT 是 OpenAI 的前端，「聚合器」，在前两个月内已经吸引了超过 1 亿用户。ChatGPT 将让 OpenAI 控制丰富资源的需求，并为这些资源进行优化。
2智能 API：一些新产品正在围绕 OpenAI 的 API 构建，一些现有的产品正在围绕 OpenAI 的 API 进行重构。与大多数 API 服务非核心内容不同，OpenAI 的智能 API 是许多应用产品核心功能的一部分。
3插件玩法：无论是构建于 OpenAI 的 API 上还是不使用 API 的产品，现在都可以插入 ChatGPT 本身（并在长期内潜在地插入 OpenAI 的智能 API），将产品变成平台和聚合器，并将更多的注意力带到 ChatGPT 上。
与应用商店不同，它只列举应用程序，而不具备它的功能，这实际上将任何插件转换为 API，并为 ChatGPT 提供了该公司的全部功能。
通过创造出一款真正精品的产品，获得了如此多的用户关注，OpenAI 还吸引了开发人员使用其智能 API 和插件平台。
在短期内，这对开发人员来说是非常好的，他们能够获得更多的功能和用户，但这是一种赛特式的交易。构建在智能 API 上的开发人员依靠 OpenAI 提供核心功能，而插件开发人员则将他们的核心功能交给了 OpenAI。在这两种情况下，OpenAI 获得了更多的注意力、影响力和实力。
03 掠夺注意力
注意力非常重要，而 ChatGPT 恰恰能够掠夺你的注意力。
这忽略了产品方面的重点——接口是至关重要的——但在商业模式方面尤其忽略了重点。ChatGPT 的界面是一个吸引用户注意力的工具，一旦你获得了注意力，就可以按照自己的方式将其引导。
04 智能API
ChatGPT 不仅吸引了消费者的注意力，也吸引了开发者的想象力。尽管 GPT-3 已经可以通过 API 使用，而一些开发者已经在使用它，但是 ChatGPT 周围的热潮似乎推动了几乎每个开发者都考虑如何将 GPT 纳入其产品中。目前，大约有一半的当前 YC 创业者正在使用 OpenAI 的 API 构建产品。
一个星期之前，利用套壳 GPT 创业还是可行的。
然而，OpenAI 随后宣布了 ChatGPT 插件。
05 智能插件
在插件上，使用 OpenAI API 构建的产品插入到 ChatGPT 本身中。
星期四的时候，我在飞机上，虽然可以发信息但没有 WiFi。这时，我的 PBD 聊天室里，Ben Rollert 和 Dror Poleg 给我发了个 ChatGPT 开放插件的链接，但我打不开：
我们不是唯一兴奋的人。当我的 WiFi 最后开始工作时，我发现推特上充满着敬畏和恐惧的声音。
OpenAI 将在 ChatGPT 中加入插件，包括：
1浏览插件: 一种实验模型，可以知道何时何地浏览互联网。
2代码解释器: 一种可以使用 Python 处理上传和下载的实验 ChatGPT 模型。
3检索插件: 开源检索插件允许 ChatGPT 访问个人或组织信息来源（在许可下）。
4第三方插件: 一种实验模型，可以知道何时何地使用插件。
如果智能 API 让公司将 Google 的智能引入其产品，那么插件让公司成为 API，向 Google 的智能提供信息。
嘿，我星期天想要一顿素食，加点豆腐，我上午都在家。
好的，您的配料将于星期日上午10-11点之间送达。我会在那时给您发送一个食谱。
也许那个订单将发给 Instacart。也许它将发给能够以最便宜的价格在最紧迫的交货期限内提供最好的杂货的产品。
而「最紧迫的交货窗口」不仅仅意味着每个特定插件说的交货窗口，而是哪个插件在成千上万、甚至是数百万的订单中实际交货最接近它表示要交货的时间。
还有另一种聚合器，不完全像汤普森那种，它坐落在特定类别的一堆应用程序之上，并公开来自所有应用程序的数据，以便客户做出最佳决策。如果您看电视，您可能已经看到某些著名的广告，比如酒店类别中的 Trivago 和 Priceline。
这些广告是为了引起顾客的兴趣，并把顾客所需的最佳价格或其他服务分配到不同的平台。
这些企业本质上是营销企业，这可以从 Priceline 的母公司——94 亿美元的 Booking Holdings 在 2022 年销售和营销费用中花费了七十八亿美元，占总收入的四十五% ，是 SG&A 成本和管理费用的两倍多，反映了出来。
你可能明白我要说什么。我问 ChatGPT 像 Booking Holdings 这样的平台组合对其他旅游和酒店价值链中的公司利润有什么影响。
这段对话告诉我们，插入 ChatGPT 的每个行业都将面临更大的竞争，毛利压力，消费者行为的转变以及对新模式中重要事项进行创新的压力。
ChatGPT 是顶尖的整合器——它将整合原本存在的聚合器。因为它拥有客户关系，因为它已经有足够的用户注意力，它不必像 Google 那样每年花费 78 亿美元！
寻求旅游的人不会像 Google 搜索「墨西哥城的酒店」，他们会去 ChatGPT 并说，「我喜欢新兴的社区，好的住宿，地道的食品，热闹的氛围，和一流的航班，只要它们在合理的范围内。我的预算是 8 千美元，并且和我的丈夫一起旅行。你能为我们计划一次为期 7 天的墨西哥城之行并完成所有预定吗？」
目前，这将通过 Kayak（Booking Holdings 公司）实现，用户仍需要点击来预订旅行并拥有 Kayak 帐户并输入信用卡信息。
对于插件合作伙伴来说，这将是一个福音——Kayak 将能够在不必向谷歌支付费用的情况下获得预订，它还可以减少品牌营销支出。
但是，如果 OpenAI 选择全力以赴，尽管他们不想杀死中介，我认为他们将获得顾客体验的好处，Kayak 将只是许多潜在途径之一。
一旦用户不必指定插件，一旦它们都从盒子里出来，ChatGPT 将在其中搜索所有适合其用户需求的产品，Kayak 将被压缩，就像 Kayak 在自己的价值链中压缩中介一样。
插件将提供无限选择而不会出现选择悖论。这种动态将扩展到软件产品，电子商务，教育等领域。到底品牌作为护城河会发生什么？Rex Woodbury 最近发推文称，「品牌是比以往更强的护城河」。
他指出：「如今，市场营销往往是区分产品的全部 」。
汤普森认为这就是 Clayton Christensen 的错误之处：
问题在于，消费者不购买飞机、软件或医疗设备。这些是是企业购买。
Christensen 的理论是基于企业购买决策的例子。
这一点之所以重要，是因为低端颠覆理论假定：
1.购买者是理性的
2.重要的每个属性都可以被记录和衡量
3.模块化供应商可以在购买者所关心的所有属性上变得「足够好」
在消费市场中，这三个假设都失效了，这最终是为什么 Christensen 的理论失败的原因。
但是，有了 ChatGPT：
1.买家可以是理性的，或者可以让 ChatGPT 代表他们理性
2.供应商有更多的激励来记录和衡量每一个重要的属性，并将其插入 ChatGPT
3.模块化供应商将有动力在特定买家所关心的属性上表现「足够好」，因为他们知道可以与这些买家匹配。
在这种情况下，我实际上得出了与 Rex 和汤普森相反的结论：品牌不像之前那么重要。实际的差异化更为重要。
我最近写了几篇文章，说我们将看到许多小型应用程序的爆发，这归功于 API 和 Replit 之类的产品的丰富供应，使人们更容易创建软件产品。
我差点说漏了最大的催化剂。
ChatGPT 既可以使人们更容易构建小型应用程序——它可以从草图创建一个简单的网站，或者引导用户如何编写网站——也可以使这些小型应用程序更容易找到顾客，只要它们在某些属性上努力做出差异化。
这在软件中最为明显。开发人员可以利用 ChatGPT 插件，专注于构建人们真正需要产品，而无需担心市场营销产品或建立品牌的琐事。
他们可以提供更低的价格，获得对他们真正擅长的一件事情的需求，让 ChatGPT 在其他突出某个功能的产品之间进行协调（现在可能是通过 Zapier 插件）。
但是，随着 ChatGPT 连接到物理世界，它可能会开始重塑其他类型的业务。
如我所希望的，如果 OpenAI 选择追求它，很明显它已经进入了互联网上最好的商业模式。
07 OpenAI 的选择
有趣的是，它最初是一个非营利组织，现在却有成为全球最赚钱公司的可能。
作为最高的聚合器，它可以吸引大量的关注，并将这些关注直接转化为插件交易，以满足用户的需求，并对每一笔交易收取费用。它可以选择消除任何数量的供应商，压低价格，提高差异化和质量。
它可以从搜索引擎和聚合器中窃取市场份额，没有人会因此流泪，只有这些公司的股东会感到难过。它还可以了解用户喜欢什么，甚至可以发布RFP（某种意义上的招标）来填补空白，通常使用 OpenAI 的产品来实现。
OpenAI 的使命是「创造和推广友好的人工智能，以造福人类」。汤普森表示，聚合器通过「提供最好的体验，赢得最多的消费者/用户，吸引最多的供应商，从而形成一个良性循环来增强用户体验。」这些观点是一致的。
为用户提供最好的体验是让他们以最少的阻力获得他们想要的东西。如果要在插件供应商和用户之间做出选择，我认为 OpenAI 会站在用户这一边。
撇开监管者不谈，让一个甚至几个公司拥有比今天更强大的商业模式，这是好事吗？Ezra Klein 曾写过一篇探讨这个问题的好文章，但没有插件的情况。
实际情况总是比纸面上的情况更加混乱。这只是我的尝试，试图将今天正在发生的事情延伸到未来，而我之前的预测很多都是错误的！
还有其他基础模型和主导公司（如 Google、苹果、meta、亚马逊和微软（半合作、半竞争者））的竞争呢？
最后一个问题特别有趣，我认为这取决于速度和适应能力。
Google、苹果、meta 和微软的用户量都超过了 ChatGPT。它们也控制着人们的注意力。
它们都拥有强大的 AI/ML 团队和 LLM（内部或合作），以及攻击向量（Google：搜索栏，苹果：iPhone/Siri，meta：更多的个人数据和社交，亚马逊：Alexa 和推荐，微软：企业实力和新的 Bing）。
ChatGPT 能否在更大的竞争对手适应之前成为默认的行动引擎？能否建立一个插件生态系统，使其比智能更智能，然后在面对面的战斗中改变他们的模型以利用他们的优势和关系？
OpenAI 甚至没有表明它将从通过其接口进行的任何交易中扣取任何费用，或者它是否会将插件背后的公司抽象化处理。
据说，Sam Altman 甚至没有 OpenAI 的股份！
但在建立通用人工智能的道路上，OpenAI 却抓住了注目的事物，并且未来几个月和几年发生的一切都将由此开始。
现在，注意力比任何时候都更重要。
